“通过‘啄木鸟’反映问题，不到一周时间便得到解决，效率真高，以后出行安全多了。”看到皇叔街市场入口处装上了减速带，石首市笔架山街道建北社区居民纷纷为社区“啄木鸟”点赞。

皇叔街市场位于石首市中心城区，附近大小巷道纵横，人流车流量很大，经常发生碰撞剐蹭，不仅存在安全隐患，还严重影响市民出行。

小小减速带，事关出行安全。收到居民在平台上反映的诉求后，建北社区党员“啄木鸟”雷国霞迅速行动，一边向社区反映，一边自行寻找解决办法，联合其他党员“啄木鸟”寻找多个部门，在皇叔街市场入口设置了减速带，消除了交通安全隐患。

依托网格“啄木鸟”数字平台，建北社区积极发动外卖送餐员、快递员、货运司机、党员干部、热心群众等群体加入“啄木鸟”队伍，探索问题收集、审核、派单、处置、回访“五步工作法”，为群众办好一件件民生实事。
网格“啄木鸟”穿梭在社区大街小巷，一部手机，一双眼睛，记录着社情民意。小社区里藏着大幸福，这是建北社区创新探索社区治理的生动实践。

近年来，建北社区积极探索决策共谋、发展共建、建设共管、效果共评、成果共享“五共”机制，党员带头、居民参与，共同探索治理“幸福密码”，美好生活的画卷铺展开来。

化“沉”为“成”——下基层、察民情、解民忧、暖民心实践活动中，15个共驻共建单位、400余名党员干部包保责任区走访，深入企业车间、田间地头、街头巷尾，对136户特殊困难群体做到“九必问”，三张清单公示上墙，共收集居民意见和建议235条，倾听企业心声，关注百姓民生。

化“啄”为“卓”——在219名网格“啄木鸟”共同努力下，建北社区对反映的下水道堵塞、街边广告牌被大风吹落、飞线充电等问题基本办结，总办结率达90%以上。

化“蜂”为“锋”——为探索矛盾纠纷化解新机制，积极发动群众参与基层治理，建北社区建立2个“红色蜂巢”，免费为网格“啄木鸟”提供临时休息、避暑取暖、学习交流等常态化服务。依托“红色蜂巢”，社区干部、下沉党员、社区大管家收集居民诉求55条，采纳居民建议42条，做到上报即办，办妥即回复。

在建北社区，一桩桩民生实事正在办结。石首市政府办公室投资5.7万元，完成万石湾巷112米下水道改造重建工程，彻底解决排水不畅、污水外溢现象；石首市财政投资评审中心出资为皇叔街33号小区安装9件健身器材，为居民营造健康、舒适的休憩环境；石首市烟草局出资为金鼎小区新建3个电动车棚，解决电动车乱停乱放、飞线充电难题……

下水道通了，污水清了，设施齐全了……建北社区党员干部和居民争当“服务员”，社区变身“城市后花园”，一幅美好环境与幸福生活共同缔造的社区治理图正逐步绘就。