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长江荆州航道处召开2020年公益服务座谈会

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2020-12-07 15:08:55

为加强航道部门与沿江港航企业、服务对象间的沟通联系,秉持“三个服务”理念,更好地做好公益服务。12月4日,长江荆州航道处在荆州组织召开了2020年公益服务座谈会。会议邀请长航货运重庆公司、荆州港务集团有限公司、宜昌三通航运有限公司等十余家港航企业约30余名代表与会,并特邀了长江宜昌航道局代表参会。长江航道局副局长陈源华亲率相关部门负责人到会指导。会议由长江荆州航道处副处长熊波主持。

会上,长江航道局、长江宜昌航道局、长江荆州航道处首先分别通报了2020年航道公益服务情况,介绍了2020年船东满意度测评情况,以及“数字航道APP”推广应用以来取得的实效。重点介绍了本届枯水期辖区航道演变分析及航道维护情况,提醒行轮注意事项;特别是在优化重点水域、桥区航标配布、推进航标大型化、深化“擦亮行轮眼睛”专项行动、积极主动走访用户,及时解决用户需求方面进行了通报。随后各港航企业参会代表纷纷发言,他们充分肯定了航道部门在今年的防疫、抗洪、保畅及枯水航道维护中所做的工作,给沿江港航企业带来了实实在在的效益,并特别表示自疫情发生以来,航道部门敢于担当,攻坚克难,为船方提供优质的公益服务,积极为企业排忧解难表示衷心的感谢。同时各港航企业也围绕自身发展需求,就所关心的锚地规划、航道水深利用、航标配布优化、航道尺度预测预报、超吃水船舶管控等方面提出了意见和建议,就有关问题进行了广泛探讨,航道部门对企业代表提出的问题逐一作了详细的解释和答复;熊波对大家的理解和支持表示感谢,希望多沟通、多交流,及时反映问题与诉求,将竭诚为港航企业服务;并对所辖区段做出服务承诺:港航企业有所呼,荆州航道必有应。

最后,陈源华感谢港航企业和船方公司对航道工作的理解和包容,并要求荆州、宜昌航道管理部门将港航企业代表提出的建议和意见分类汇总,能够立行立改的,要求抓紧整改完善;对于短时间难以解决,要制定整改方案,明确具体工作举措、责任单位、时间期限,及时研究解决。他强调一定要做到全力以赴解决用户需求,将服务工作做实做细;希望各服务对象加强与航道部门之间的沟通协作,与大家共同努力,进一步提升公益服务水平,以更优质的服务促进长江航道高质量发展。

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