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隐形面单撑起 快递客户保护伞

时间:2017年1月10日 11:18   |   作者:长沙晚报   |   来源: 长沙晚报    |  我要报料 >>
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昨日,北京市民陈女士签收了一单快递员送来的快件后,发现包裹上的快递单和往常不一样。面单上并未完整显示姓名、手机号和地址的全部信息,其中一部分内容以××××代替。据悉,这是圆通速递公司研发推出的“隐形面单”,此举能避免消费者的个人信息泄露。(1月9日《北京晨报》)

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WeB;^Xfv0在互联网经济方兴未艾的今天,与实体店购物相比,网络购物以其低廉的价格、海量的选择、足不出户的购物便捷等独有优势,获得了越来越多消费者的青睐。不过,它在给消费者带来便利的同时,也常常造成消费者个人信息泄露等问题。从这个角度而言,“隐形面单”的推出,不啻为消费者筑起了个人信息安全防火墙。楚网v-^8]5^Kf

v_l:f k0在现实生活中,许多人都有这样的遭遇。每当网络购物之后,往往会接到从全国各地打来的骚扰电话,有说可代开发票的、有推荐培训学校的、有打楼盘优惠广告的、有兜售药品的,甚至有试图利用中奖信息进行诈骗的。尽管它们的具体内容各异,但一个共同点便是都能准确说出电话机主的姓名。为何能神通至此?原来都是缘于网购过程中个人隐私的泄露。众所周知,许多网购收件者习惯将快递包装丢弃至楼下公共垃圾箱里,引来了一些别有用心者来此“寻宝”——抄下快递面单上诸如姓名、手机号、地址等用户信息,从而引发骚扰电话、入室抢劫等安全隐患。楚网'bbc$H f%y:`

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一些用户在频频遭到电话骚扰后,开始吃一堑长一智,不再对快递包装一扔了之。即在扔前对个人的敏感信息进行技术处理。比如,用手将面单撕碎,用剪刀或钢笔将个人信息画掉,收件人不写真实姓名,收件地址不写楼栋号及房号,故意走到别的楼栋收取快递件等。网购者如此用心良苦地与信息贩子“声东击西”,让网络购物的便利性大打折扣。楚网pOqWij i$Q2H

7UK px5I'e~0可见,在倡导快递实名制的当下,如何找到一个既能规范快递行业发展又能兼顾网购者个人信息安全的“两全”之策,便成为快递企业亟待破解的新课题。由此而言,圆通此次研发推出的“隐形面单”,便是具有创新意义的补漏之举。透过新闻报道得知,隐形面单具有三大“隐藏功能”,可实现对用户的手机号、姓名和地址等信息进行加密处理。比如,对用户的手机号,会通过技术手段隐藏部分数字。尽管面单上不显示用户的完整手机号码,但快递员可通过公司自主研发的行者APP,直接拨号至收件人,及时安全高效地联系到收件用户。更令人欣喜的是,对这个新推出的免费服务,是否选择的话语权全在网购者个人。这无疑给网购者的个人信息构建起了一道坚实的安全网,也为快递行业的规范发展提供了技术支撑。

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不过,网络购物对个人信息的保护,不能止于一厂一店式的技术创新与自选行动,更应成为全社会的行为规范与准则。这就要求,除要从技术层面加大投入与开发力度,规范信息采集、取用、保密等相关制度,并对盗取、贩卖个人信息进行严厉问责外,更为关键的是,要增强快递公司、快递员和网购者保护个人信息安全的意识,共同呵护好“隐形面单”的成长成熟,让“隐形面单”为个人信息安全筑起一道坚实的防火墙。(屈金轶)

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