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网售外卖服可免费蹭饭?业内:取餐看系统不看衣服

作者:张雅   |   来源: 北京青年报  

2017年3月06日 14:43

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业内人士称送货员取餐需通过接单系统并不是看衣服 擅自制售或侵权楚网&tK1^Yz

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连日来,一条关于“网购外卖工作服,穿着就能免费进店取餐吃饭”的消息在朋友圈中刷屏。北京青年报记者注意到,有网友发布消息称,自己购买了网上出售的外卖送餐员服装后,“去哪里吃饭都不用钱,进店就递给我还让我快走”。该消息曝光后,引发众多网友热议。

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3日晚,北青报记者从业内人士处了解到,“穿外卖工作服‘免费吃饭’”一事几无可能。业内人士介绍,送餐员与商家在进行交接时,需要核对双方的订单号和菜品等信息,且送餐员一般有GPS定位,方便商家通过位置确认送餐员身份。而对网售送餐员服装一事,法律界人士提醒称,网络商城的商家在未经平台允许的情况下,擅自制作、销售印有平台商标的产品,涉嫌侵犯外卖平台的商标权,应承担相应的法律责任。

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l!HK0Bl.Pw0近日,有网友曝光称,自己购买了一件外卖工作服之后,“去哪里吃饭都不用钱,进店就递给我还让我快走”。随即,该网友晒出了网上商城里出售的一家外卖平台的送餐员服装截图,图片内容显示,这件送餐员服装标价119元。

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北青报记者在淘宝网上检索“外卖冲锋衣”、“外卖工作服”等字样后发现,有不少商家出售各类外卖平台送餐员服装,标价从28元至100多元不等,大部分外卖冲锋衣的图片介绍中标注:可以定制“饿了么”、“百度”外卖等多个外卖平台的送餐服,并有薄款和加绒厚款的区别。

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该消息曝光后随即引发网友热议。有网友对此提出质疑:穿着外卖服装,进店就能取餐,中间不需要经过其他环节?也有网友认为,不论事情真假,外卖送餐员服装可以随意购买,本身就包含一些潜在的社会危险:时下外卖叫餐情况普遍,人们对此几乎不设防,如果外卖送餐员服装轻易可以买到,会不会有人以此伪装成外卖人员进行犯罪?

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外卖平台工作服谁都能买

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在网络商城上,北青报记者以买家身份随机询问了几名商家。一名商家称,目前他们出售的这家外卖送餐员冲锋衣是“2016年9月官方同款”、“没有色差”,售价为119元,有抓绒里衬。而不带绒布里衬的外卖冲锋衣,有商家叫价62元一件。其中一名商家介绍,如果超过10件批量定制,可以降价至58元一件。楚网qupw,H3KB5C;|

k:u$KS'n }*P/KvH l0交谈中,北青报记者故意透露,自己并非外卖平台送餐员工,询问能否购买送餐服装,商家均答复称“没问题”。楚网2y)b#dN5h]\0k-aP

*B3^7RB#Us+gQ8}0此外,也有商家注意到近日热传的“穿外卖工作服‘免费吃饭’”一事,提醒记者称“穿这衣服吃饭也要钱”。当记者提出想要购买一件送餐服“试一试”后,一名商家谨慎表示“不想卖了”并称“外卖小哥穿的这种印了字,平时穿起来会不舒服的”。

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探访中北青报记者注意到,除了同款外卖冲锋衣,多名商家还出售各类送餐平台的外卖箱和头盔等。消费者仅需花费200元左右,就可以完成与外卖送餐员的同款配置。

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“穿外卖工作服就能免费吃饭”这一说法是否可信?多名送餐行业的员工告诉北青报记者,基本上不会出现这样的情况。楚网*R+VheG(dd

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其中一名送餐员介绍,自己所在的外卖平台接单、派单再到取餐、送餐都有一套固定系统。“后台接到顾客的单后,根据我们的距离远近和空闲状况派单。因为我们的接单手机全天都开着GPS定位,所以被派单后,不管是商家还是顾客,都能看出我们在什么位置。”楚网2]qRj a3K9u&q ]?&U@c

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这名送餐员表示,被派单后,“骑手”(外卖送餐员)会赶往商家,到达后点击“确认到店”,“如果顾客点的是面食,骑手到店后餐馆才开始做,如果是米饭或者其他品类,会提前准备好,和商家确认过订单号之后,在系统里点‘取餐’,然后才能离开餐馆开始配送。”

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0rfZ%FAf$oqS-z0也有送餐员表示,确实出现过忙中出错的时候,但非常少,“一边是顾客催单,一边是公司卡着时间,有时候会出现拿错单的情况,但都是发生在同行之间的,目前还没有听说有单被普通人拿走的事情。”

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此外,多名商家告诉北青报记者,他们和送餐员之间的沟通并不是“认衣服的”,而是要依据双方系统里的单号和菜品等信息,核对确认无误之后才会进行交接。也有商家表示,与部分送餐员合作时间较长,彼此熟悉,“看脸就能知道他是不是送餐员了。”

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多名送餐员还透露,他们的服装由公司统一发放,“一般是一年四季每个季度一套,还包括夏季和冬季款的头盔、保温箱等,但这些衣服丢失或者损坏了,可以找公司补领,没有很严格的限制,更不需要通过淘宝去购买。”楚网'i^s)A+`$p-p#Z

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或侵犯外卖平台商标权楚网[;q v*E$o{K;G8x

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对于网售外卖送餐员服装一事,北京市康达律师事务所韩骁律师表示,如果淘宝商家未经平台允许,擅自制作、销售印有平台商标的产品,属于伪造、擅自制造他人注册商标标识或者销售伪造、擅自制造的注册商标标识的行为。根据我国《商标法》第五十七条的侵犯商标法行为的相关规定,商家涉嫌侵犯平台的商标权。如果涉嫌侵犯的是商标或字号,还涉嫌不正当竞争,应承担法律责任。

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同时,对于有网友担心“送餐员服装可轻易购买,或潜藏社会危险”这一问题,韩骁表示,如果商家明知购买者购进衣服用来实施犯罪行为仍然与之进行交易,当购买人员实施犯罪并造成了危害,商家亦要承担责任;否则商家不承担责任,仅对其销售仿冒服装承担民事责任。

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韩骁称,从购买者角度来讲,如果其利用购买的衣服伪装身份实施违法犯罪活动,例如骗取餐食等,可能被追究民事责任而返还食费;或因扰乱社会秩序追究其行政责任,处以警告、罚款或行政拘留处罚;严重的或以诈骗罪进行刑事责任追究。而从外卖平台角度来讲,应采取措施制止无资质商家销售类似衣服。此外,从外卖平台的消费者和合作商家方面来说,要在取餐和送餐的过程中核对送餐人员身份,不给违法分子可乘之机。

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K&BF#r&^^2u0(记者 张雅)

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