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荆州博物馆建12315旅游消费维权服务站

时间:2017年3月17日 09:22   |   作者:伍丹   |   来源: 楚网    |  我要报料 >>
荆州包打听

Iw_/Z!D]+M-U\0楚网讯(记者伍丹)游客在旅游过程中遇到消费欺诈怎么办,游客应如何维护自己的合法权益?记者昨悉,省旅游委为打造“灵秀湖北 放心旅游”品牌再出新招,在全省127家4A级以上景区推行12315旅游消费维权服务站建设,目前已建成服务站45家。省旅游委对这45家景区名单予以公布,其中包括荆州博物馆。

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据了解,旅游消费维权服务站实行挂牌服务,畅通工商12315、旅游12301 投诉举报电话,以及互联网、微信等移动互联终端诉求渠道,高效调处旅游消费纠纷。维权服务站处理投诉时,按照“谁销售商品谁负责,谁提供服务谁负责”的原则,实行经营者首问和赔偿先付制度。

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